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热心司机,不留名 


作者: 顺德区出租车协会    发布于:2011-11-4 16:04:39   浏览:2029次

20111019,顺德广交办公室接到了一个市民的来话,希望根据她记下的服务资格证号找到当地值班司机,并对司机的热心行为表示称赞,希望广交公司给予表扬。

上午930,粤XX2129司机王九在大良客运站候队等客时,对面齿留香商铺的一位工作人员走过来说有个老人家需要打的,于是王师傅赶紧来到老人家候车的店铺接载,发现这位七旬老人家行动比较困难,然而由于王师傅对当地方言不熟,无法跟老人家好好沟通,于是提议希望商铺工作人员充当翻译,陪同一起送老人家到目的地,并承诺送回店铺位置的。下车时,工作人员要求支付车费给王师傅时,被婉拒了,王师傅说:“你帮我送婆婆到家,帮了大忙,非常感谢,不能收车费。”这名工作人员希望知道王师傅的姓名要给公司电话赞许,也因小事一桩而被婉拒,最后市民小姐根据车上的服务资格证号联系上了公司表扬王司机的热心行为。

公司接到乘客电话后,马上给当班司机王九电话,传达了市民的称赞,并在安全服务教育上作为典型案例教育全体司机要热心做好服务。
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