客运出租汽车驾驶员文明服务规范 

     1、上客问路不拒载，打表营运不议价，按章收费不绕道，主动出具车发票。

　　2、车辆完好，车容整洁，座套干净，标志齐全。

　　3、着装整洁，言轻语顺，使用文明服务用语，不说忌语脏话。

　　4、不在车内吸烟，不向车外乱吐乱扔，遇乘客有不文明行为时，及时劝导。

　　5、遇携行李或大件物品的乘客及老、弱、 病、残、孕特殊乘客、主动帮助。

　　6、乘客下车时，主动提醒其带好随身物品，发现乘客遗失物品，及时归还。无法归还的及时上交企业或管理部门。

　　7、坚持亮证服务，主动接受乘客监督，积极宣传顺德的风貌和建设成就。

　　8、遵守交规，文明驾驶。不抢道、不违停违行，在人行横道和主要道路的交叉路口做到减速慢行，安全礼让。