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客运出租汽车驾驶员文明服务规范 


作者: 顺德区出租车协会    发布于:2021-12-28 16:12:01   浏览:7246次

 

     1、上客问路不拒载,打表营运不议价,按章收费不绕道,主动出具车发票。

  2、车辆完好,车容整洁,座套干净,标志齐全。

  3、着装整洁,言轻语顺,使用文明服务用语,不说忌语脏话。

  4、不在车内吸烟,不向车外乱吐乱扔,遇乘客有不文明行为时,及时劝导。

  5、遇携行李或大件物品的乘客及老、弱、 病、残、孕特殊乘客、主动帮助。

  6、乘客下车时,主动提醒其带好随身物品,发现乘客遗失物品,及时归还。无法归还的及时上交企业或管理部门。

  7、坚持亮证服务,主动接受乘客监督,积极宣传顺德的风貌和建设成就。

  8、遵守交规,文明驾驶。不抢道、不违停违行,在人行横道和主要道路的交叉路口做到减速慢行,安全礼让。

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