外国乘客遗失贵重电脑、好的哥原物归还 

“您好！这里是110德胜派出所，麻烦您帮忙寻找一台出租车，有2个外国客人将行李箱遗失在出租车后尾箱。”佛山市新协力的士有限公司管理人员接到了一个特殊的失物查找电话。管理人员马上在电话里与110来电人确认乘客的坐车时间和上下车的地点，向对方说明公司查找失物的流程，并让对方转告失主令其放心：“如果失物遗留在出租车上，一般都会找到。”

电话挂线后，已经是中午13时了，我司管理人员顾不上休息便与电召中心人员一起通过GPS短信群发、飞信短信群发、车辆轨迹逐一排查等流程进行失物查找。当在排查轨迹的时候，值班人员接到粤XSL531邓昌达驾驶员的来电，说自己刚送客人到达目的地，就收到公司的失物查找短信，并下车查看后尾箱，发现有一个行李箱，因为已接送多批乘客，记不清是那个乘客留下，所以他现在正空车赶回来公司上交失物。我司管理人员记录好行李箱的情况后并与德胜派出所联系，最后确认该行李箱正是外国客人所遗留的。

 （▲粤XSL531邓昌达将笔记本电脑及装有贵重物品的行李箱交回公司）

后来，外国客人与我司联系，确认在18时我公司下班之前前来领取失物。时间一分一秒的过去，18时30分，失主尚未出现，我司王新经理和“新协力刘磊车队”刘磊队长等管理人员坚守岗位，静候失主的到来。一直到19时30分，失主终于匆忙赶到公司，一边连声为耽误公司管理人员下班而道歉，一边不停地用拗口的普通话说：“你们公司的驾驶员道德真好，你们公司的服务真好！”王新经理表示，这没有什么，都是我们公司和驾驶员应该做的，最后还真诚祝福外国客人在中国有个愉快的旅程。